1. Стороны и предмет
1.1. Оператор: ИП Шапошников В. А. (реквизиты см. в Политике).
1.2. Предмет: предоставление доступа к электронным пазлам (цифровой контент/сервис онлайн-сборки, электронные ответы), а также иные сервисы Сайта.
2. Порядок приобретения электронного контента
2.1. Заказ оформляется на Сайте. После оплаты пользователю предоставляется электронный доступ/файл/код (в зависимости от вида продукта).
2.2. Моментом исполнения обязательства считается предоставление доступа к цифровому контенту на e-mail/в личном кабинете/веб-интерфейсе.
3. Оплата
3.1. Карты к оплате принимаются через платёжный сервис ЮKassa. Обработку платёжных данных осуществляет ЮKassa; мы не храним реквизиты карт. Фискальные чеки (при наличии обязанности) формируются и направляются сервисом «Чеки от ЮKassa» либо подключённой онлайн-кассой партнёра/ОФД — мы самостоятельно данные в ОФД не отправляем.
4. Возвраты и претензии
4.1. Для электронного контента возврат денежных средств возможен до предоставления доступа (активации). После предоставления доступа возврат возможен при наличии существенного недостатка контента/услуги либо в иных случаях, предусмотренных законом.
4.2. Претензии по качеству направляются на sales@iqpuzzle.ru с описанием и доказательствами (скриншоты/лог-файлы). Мы проведём проверку и дадим мотивированный ответ.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все материалы Сайта, электронные пазлы и иные объекты охраняются законодательством РФ об интеллектуальной собственности. Любое копирование/переработка/распространение без разрешения запрещены.
5.2. Любые товарные знаки/обозначения, упомянутые на Сайте, используются исключительно для идентификации и принадлежат их законным правообладателям.
6. Ограничение ответственности
6.1. Сервис предоставляется «как есть» в пределах, допускаемых законодательством РФ; Оператор не отвечает за сбои каналов связи, программного обеспечения третьих лиц и действия провайдеров.
6.2. Ссылки на внешние ресурсы публикуются для удобства; мы не контролируем их содержание и политику обработки данных.
7. Заключительные положения
7.1. К отношениям сторон применяется право РФ.
7.2. Споры — в претензионном порядке (срок ответа 10 рабочих дней), далее — по подсудности по месту регистрации ИП, если императивные нормы не предписывают иного.